Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Киркеева Светлана Валентиновна, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения Товаров дистанционным способом / розничной купли-продажи Товаров через Интернет Магазин, расположенного на доменном имени https://bessmenno.ru/.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://bessmenno.ru/.

Заказывая Товары через Интернет-магазин посредством розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин https://bessmenno.ru/, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

1. Термины и определения

Для целей настоящей Оферты и Договора (как эти термины приведены ниже)нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение, если прямо не указано иное:

1.1 Заказ — должным образом оформленный в электронной форме и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у ИП Киркеевой С.В. которые представлены на сайте https://bessmenno.ru/ , для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте https://bessmenno.ru/ для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или дееспособное физическое лицо, указанное в качестве возможного получателя в Заказе при оформлении на Сайте, либо лицо, представившее информацию, подтверждающую заключение Договора (номер Заказа) и оплату Товара.

1.4. Продавец/ Оператор — Индивидуальный предприниматель Киркеева Светлана Валентиновна (ИНН 770504099031 / ОГРНИП 322774600363194), адрес: 115172, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, наб. Краснохолмская, д. 1/15, кв. 106.

1.5. Сайт – интернет-ресурс размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу https://bessmenno.ru/.

1.6. Товар- означает объект купли-продажи (вещь), а точнее одежда, обувь, аксессуары и иные товары, не изъятые и не ограниченные в гражданском обороте и представленные к продаже на Сайте в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии» (или иным аналогичным образом), если иное не указано Продавцом.

1.7. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ИП Киркеевой С.В., расположенный по интернет-адресу https://bessmenno.ru (и поддомены), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.

1.9. Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

1.10. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов, а также документов.

1.11. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем оформления Заказа (п.1, п.3 ст. 438 ГК РФ).

1.12 Договор - договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством Акцепта Покупателем настоящей Оферты.

1.13. Оферта - означает настоящую публичную оферту, размещенную на Сайте.

1.14 Закон о защите прав потребителей»

закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.15 Стороны - означает совместно Продавца и Покупателя, а «Сторона» означает каждого из них.

1.16 Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт: bessmenno.ru (и его поддоменов) без цели размещения Заказа.

2. Общие положения

2.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца Покупателю заключить Договор в соответствии с условиями настоящей Оферты. Настоящая Оферта определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.

2.2 Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.

2.3. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, а также в мобильном приложении, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300 - 1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

2.5 Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящую Публичную оферту. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

2.6. Оформление заказа на сайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

2.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2.8. Заказывая Товар через Сайт, а также оформляя Заказ по телефону, Покупатель безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными в настоящей Публичной оферте.

2.9. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента Акцепта Покупателем Оферты. Оформление Заказа завершается путем нажатия кнопки «Заказать» на Сайте и подтверждается направлением Продавцом Покупателю подтверждения и номера заказа о формировании Заказа на электронную почту, указанную при оформлении Заказа.

2.10 Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с настоящей Офертой, Пользователь обязан не оформлять Заказ и немедленно прекратить использование Сайта.

2.11. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Клиентом с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Клиентом Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Клиента Заказа по телефону Клиентского центра.

2.12. Договор розничной купли - продажи считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

2.13. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/ Клиент дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнении я обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Клиентами, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Клиентом в рамках настоящей Публичной оферты.

2.14. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.15. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу bessmenno.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2.16. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата доступны на сайте bessmenno.ru в разделах «Доставка» и «Возврат».

2.17. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.18. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Документы». Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

2.19. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. Предмет договора

3.1 Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу bessmenno.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора.

3.2 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.

3.3 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

3.4 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3. Оформление Заказа и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При невозможности самостоятельного заказа на Сайте, посредством звонка оператору кол-центра интернет-магазина с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.

3.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.2. Покупатель может оформить Заказ только в отношении того Товара, который есть в наличии на момент Заказа и имеет соответствующий статус в Интернет-магазине.

3.4 При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
населенный пункт;
способ доставки Заказа;
адрес доставки, при выборе способа доставки «Доставка курьером», либо адрес магазина при выборе способа доставки «Самовывоз из магазина»;
способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты);
по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

3.3. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.3.4. Оформляя Заказ, в том числе нажимая кнопку «Заказать» на Сайте, Покупатель подтверждает и гарантирует Продавцу следующее:

3.4.1. Покупатель является дееспособным лицом и может заключать Договор;

3.4.2. Информация, которую Покупатель сообщает Продавцу (в том числе при оформлении Заказа) является актуальной и достоверной;

3.4.3. Покупатель ознакомился со всеми условиями Оферты, в том числе с условиями обмена и возврата Товара, до момента оформления Заказа, они ему понятны, и он согласен с ними;

3.4.4. Покупатель приобретает Товар(ы) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.5. Продавец при заключении Договора с Покупателем полностью полагается на указанные в настоящем разделе заверения Покупателя, и они имеют для Продавца существенное значение.

3.6. После оформления Заказа Продавец может согласовать с Покупателем дату и время доставки. Продавец использует канал связи, который Покупатель указал в качестве предпочтительного. Однако Продавец имеет право связаться с Покупателем также с помощью иных каналов связи. Продавец может осуществлять связь с Покупателем по контактным данным, оставленным Покупателем.

3.7. Если после оформления Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанной при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента отправки уведомления электронной почте, либо трех и более неудачных попыток Продавца связаться с Покупателем по телефону, Покупатель считается отказавшимся от Заказа (в этой части). В этом случае у Продавца не возникает обязательства по передаче Товара Покупателю.

3.8. Если после оформления Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует заказанный Товар, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронной почте. В этом случае у Продавца не возникает обязательства по передаче Товара Покупателю, а договор считается расторгнутым, а покупатель отказавшимся от Заказа (в этой части).

3.5 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.6 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем/ Получателем Заказа.

3.7 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.8 Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».

3.9 В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.10 После оформления Заказа на Сайте Потребителю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

3.11 Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Покупатель обязан не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях, в том числе не осуществлять его перепродажу в предпринимательских целях.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставлять актуальные данные. Если Покупатель предоставляет персональные данные третьего лица (в том числе Получателя), то Покупатель обязан предварительно получить согласие такого лица на предоставление его персональных данных и по требованию Продавца передать ему копию такого согласия.

5. Цена Товара и его оплата

5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара, в отношении которого Покупателем был уже оформлен Заказ, изменению не подлежит. Если на Товар установлена скидка, она применяется только к Товарам, которые есть в наличии у Продавца (с учетом п. 3.7 и п.3.8 настоящей Оферты).

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях:

5.3.1. при доставке Товара Продавцом или Службой Доставки в г. Москве - наличными денежными средствами или по безналичному расчету сотруднику Продавца или уполномоченному лицу Службы Доставки при получении Товара;

5.3.2. во всех остальных случаях - по безналичному расчету при оформлении Заказа на Сайте.

5.4. При Заказе Покупателем Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, оплата всегда производится в порядке предоплаты по безналичному расчету при оформлении Заказа на Сайте.

5.5. Во избежание сомнений, проценты на сумму предварительной оплаты Товара не начисляются и не подлежат уплате Продавцом.

5.6. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.

5.7. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу bessmenno.ru. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.8. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

5.9. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

при получении заказа на территории Российской Федерации наличными деньгами или картой курьеру;
онлайн-оплата на сайте.

5.10. Способ оплаты зависит от наличия возможностей доставки в конкретном населенном пункте.

5.11. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.11.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.11.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.11.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

5.12. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

5.13. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.14. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:

если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

5.15. При этом в случае, если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «Картой онлайн»/«СБП», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («Наличными или картой курьеру»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «Картой онлайн»/«СБП».

5.16. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей.

5.17. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов.

6. Доставка Товаров и оплата доставки

6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, а также в другие страны по согласованию с Продавцом. Доставка возможна на следующий рабочий день, при оформлении заказа до 18:00 текущего дня (по Московскому времени), при наличии свободного курьера. Заказы, оформленные в выходные дни, могут быть доставлены на следующий день, при наличии свободного курьера или в первый за выходными днями рабочий день. Экспресс доставка в день заказа возможна по тарифу транспортной компании.

6.2. Доставка осуществляется курьерами Продавца или Службой Доставки.

6.3. Способы и стоимость доставки:

6.3.1. Курьером по Москве в пределах МКАД – 700 рублей;

6.3.2. За МКАД в область — 1 600 рублей;

6.3.3. Доставка по России – 1000 рублей;

6.3.4. Самовывоз из шоурума Продавца (Москва, ул. Лужники 24с4) – 0 рублей;

6.3.5. Доставка по Казахстану и Беларуси – 1000 рублей;

6.3.6. Стоимость доставки рассчитывается исходя из количества единиц Товара в Заказе.

6.3.7. Доставка Товара является платной услугой вне зависимости от результата примерки или отказа Покупателя от Товара при получении. Бесплатная доставка предоставляется исключительно при наличии у Покупателя действующего промокода на бесплатную доставку, примененного при оформлении Заказа. В случае частичного отказа от Товара при получении стоимость доставки не пересчитывается и возврату не подлежит.6.4. Дата доставки зависит от страны и региона доставки. Дата доставки согласовывается Продавцом и Покупателем.

6.5. Подробная информация о доставке также указана в разделе «Доставка и оплата», находящемся на Сайте.

6.6. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара (за исключением доставки Товара по Москве в пределах МКАД).

6.7. При оплате банковской картой на Сайте, а также при оплате Заказа в момент получения, Покупатель соглашается с возможным, по усмотрению Продавца, направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту. Кассовый чек в печатной форме в таком случае может не предоставляться Продавцом.

6.8. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, в случае если задержки произошли не по вине Продавца (в том числе, в случае если задержки произошли по вине Службы Доставки).

6.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

6.10. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или Получателю.

6.11. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю / Получателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных Договором.

7. Возврат Товара

7.1. Возврат Товара надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней (не считая дату получения).

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если полностью сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи)). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца.

7.1.3. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества невозможен, если товар был в употреблении, утратил товарный вид, потребительские свойства или пломбы.

7.1.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.к. указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем в соответствии с п 4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

7.1.5. Возврат Товара не производится, в случае если Товар относится к перечню товаров непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в том числе швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочноносочные).

7.1.6. При отказе Покупателя от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара.

7.1.7. Каждый Товар при передаче Покупателю снабжен индивидуальным контрольным элементом (заводской пломбой), удостоверяющим, что Товар не находился в использовании. Снятие, повреждение или отсутствие контрольного элемента свидетельствует о том, что Товар был в использовании.Товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, если его контрольный элемент (пломба) снят, повреждён или отсутствует — за исключением случаев, когда недостаток Товара выявлен непосредственно при вскрытии в присутствии представителя Службы Доставки и зафиксирован соответствующим актом, либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.Покупатель обязан проверить сохранность контрольных элементов в момент получения Товара. Получение Товара без фиксации повреждения пломбы подтверждает, что контрольный элемент был передан в надлежащем состоянии.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.2.1. Покупатель, которому был продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору:

7.2.1.1. потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

7.2.1.2. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

7.2.1.3. потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены:

7.2.1.4. вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

7.2.2. Обмен и возврат Товара производиться в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.2.3. Возврат Товара осуществляется на основании заявления Покупателя о возврате товара (далее – «Заявление»), заполненного и подписанного Покупателем.

7.2.4. В Заявлении указываются: полное фирменное наименование Продавца, фамилия, имя, отчество Покупателя, наименование Товара, даты заключения Договора и передачи Товара, причина возврата Товара, требование Покупателя, сумма, подлежащая возврату, способ возврата денежных средств, реквизиты счета Покупателя для возврата денежных средств за Товар, кассовый или товарный чек. Заявление должно быть подписано Покупателем лично.

7.2.5. Покупатель обязан отправить заполненное и подписанное Заявление на электронную почту Продавца: info@bessmenno.ru.

7.2.6. С учетом указанных выше условий Покупатель может вернуть Товар путем направления его с приложением всех необходимых документов (ксерокопия первой страницы паспорта и страницы паспорта с регистрацией, товарный или кассовый чек, Заявление) на адрес Продавца. После отправки Товара Покупатель обязан сообщить Продавцу на электронную почту info@bessmenno.ru номер почтового идентификатора своей посылки, который указан на почтовой квитанции. По договоренности с Продавцом Продавец может оказать Покупателю услуги по забору Товара.

7.3. Общие положения о возврате

7.3.1. Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:

7.3.1.1. при оплате наличными денежными средствами при получении - на счет, указанный Покупателем в Заявлении;

7.3.1.2. при оплате банковской картой (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) на Сайте, курьеру Продавца или представителю Службы Доставки - на банковскую карту (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay), с которой осуществлялась оплата.

7.3.2. В случае соблюдения Покупателем указанных условий возврата, возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 10 (Десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день получения Заявления Продавцом, всех необходимых документов и самого Товара.

8. Гарантии и ответственность

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб (вред, убытки), причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:a) неправильного оформления Заказа;b) получения третьими лицами информации о Заказе не по вине Продавца;c) неправомерных действий третьих лиц;d) по причине иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

8.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа в Интернет-магазине, а также сведений, представленных Продавцу и привлеченным им для выполнения обязательств перед Покупателем лицам, в том числе Службе Доставки. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Персональные данные Покупателя и иных физических лиц обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ и требованиями иных нормативных актов РФ.

9.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию:Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем по Договору, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества продаваемых Товаров.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

9.6. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@bessmenno.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений, а также в иных целях.

9.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта bessmenno.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Покупателя. В целях отказаться от указанных вложений, Покупатель вправе написать письмо на электронную почту Продавца info@bessmenno.ru.

9.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель и Продавец признают, что записи данных телефонных разговоров могут использоваться как надлежащие доказательства перед третьими лицами и/или в суде.

10. Персональные данные

10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)

Потребителю.

10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами, персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые «Потребитель»), которые необходимы для:

заключения Договора по которому Потребитель являются стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца.

10.4. В целях, указанных в п. 10.3 настоящего Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя:

10.4.1. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;

10.4.2. поручение обработки персональных данных третьим лицам для оказания услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору;

10.4.3. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам для оказания услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору;

10.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:

обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ;
в случае если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Потребителем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Потребителей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Потребителя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Потребителем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором.

10.7. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.

10.8. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов:

нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте на сайте bessmenno.ru в разделе «Контакты».

10.9. В случае обращения Потребителя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов.

10.10. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 5 (Пяти) лет после его прекращения.

10.11. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.

10.12. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Потребителей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора.

10.13. Покупатель или Получатель заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

11. Применимое право и порядок разрешения Споров

11.1. К настоящей Оферте, Договору и отношениям между Продавцом и Покупателем применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11.2. К настоящей Оферте, Договору и отношениям между Продавцом и Покупателем применяются в том числе положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон о защите прав потребителей.

11.3. В случае возникновения споров и разногласий по Договору или в связи с ним, в том числе связанных с качеством Товаров (далее - «Спор»), Покупатель и Продавец будут стараться решить возникший Спор в порядке переговоров и направления претензий. Предварительный претензионный порядок является обязательным (если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации).

11.4. Все претензии к качеству Товаров, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Покупателем Продавцу по адресу электронной почты, указанной в разделе 12 «Реквизиты Продавца». Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии.

11.5. В случае невозможности урегулирования Спора в досудебном порядке Спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения и дополнительные условия

12.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Продавцом.

12.2. Действующая версия Оферты размещена на Сайте по адресу: https://bessmenno.ru/. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте.

12.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента Акцепта Покупателем Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

12.4. Если какое-либо положение Договора является или становится недействительным, это не влияет на иные положения Договора и не влечет недействительности Договора.

12.5. Покупатель соглашается и признаёт, что его действия, совершённые с использованием адресов электронной почты, указанной при оформлении Заказа, аккаунтов в каналах связи таких как WhatsApp и Telegram с номера телефона, указанного при оформлении Заказа, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по таким адресам электронной почты и/или по телефонным номерам, признаются Сторонами надлежащим способом обмена документами, если прямо не указано иное. Документы и сообщения, полученные посредством электронной связи, при разрешении возникших споров допускаются в качестве письменных доказательств.

12.6. Все материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу. Данные материалы не могут воспроизводиться и распространяться без надлежащего письменного согласия Продавца.

12.7. В случае наличия у Покупателя каких-либо вопросов, в том числе вопросов касающихся Товаров, условий настоящей Оферты, порядка оформления Заказов и доставки Товаров, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: info@bessmenno.ru или по телефону: +7 925 574 73 00 12.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.8. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

12.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.11. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Киркеева Светлана Валентиновна

Адрес: 115172, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, наб. Краснохолмская, д. 1/15, кв. 106

ОГРНИП 322774600363194

ИНН 770504099031

БИК 044525593

Наименование банка АО "АЛЬФА-БАНК"

Корреспондентский счет 30101810200000000593Расчетный счет 40802810202080004088